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2009年6月去广本梁园店反应车辆原地打方向和低速行驶中转向时发出“嘣、嘣”的异响，经4S店检查说故障不明显没有处理，让车辆再使用一段时间后在进行处理；2009年9月再次到4S店处理方向异响，4S店未给予解决，再次以故障不明显推脱；飞度是3年/10万公里的质保，到2011年6月为止每次去4S店做保养都提出方向异响问题，直到2011年7月去4S店检查时终于确定是方向机有问题发出的异响，因车辆即将过保，我要求4S店更换有问题的配件，4S店人员说只要以前反应过故障都可以换，但要厂家批复，让我等电话，一等就等到2011年11月，这几个月4S店人员说厂家还未批复，打厂家投诉电话，厂家人员说技术部正在鉴定，最后接到厂家电话说车辆已过三包期，这个回答让人难以接受，4S店回复说厂家不同意更换。因为关乎到车辆行驶安全问题，电话打了好多个都是互相推脱，完全没有顾忌到消费者的生命安全！一直一来觉得广本的服务很不错，到头来发现服务不错是你的车辆没出问题，等你的车辆出故障的时候就把消费者扔一边！（到目前为止我的车辆一直在4S店做保养）