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-2分
北汽福田时代汽车自刹,跑偏
MINICOUPE
2011-10-04
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投诉人
先生
投诉品牌MINI
投诉编号QT33372(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-10-04 09:10:41
投诉地区
4S店名称河津宇龙汽贸
里程数(KM)8315
购车时间2010-12-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
这辆车子从买回来一直自刹。跑维修点跑了20多次,到今年的6月份(大约6000多KW)维修点说才说换个刹车蹄试试(请问为什么要等我跑了20多次才说啊??),由于刹车蹄不在保修范围内(刚买的新车就出现的问题也不在保修范围)。自己只好花了60元。有出现了刹车发软的现象(由于维修点怕再次出现自刹的问题在砂轮机上磨了刹车蹄块),修理工又说刹车蹄也要磨合1500KW(现在8000多kw)。有出现了自刹,这次修理工又说分泵锈了不回位,要我自己花钱。原因是这段时间下雨引起的(那3个轮子好像就是放在屋子里不湿水)。更可气的时修理工拆了我的轮胎后竟然跑到了别动车子前看人间的新发动机(刚进的新发动机,全新的)。不理我了 。我追过去问他怎么处理,他说换个拉簧,还是自费。明明是分泵的问题却说是换根拉簧。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT31266
北汽福田时代轻卡刹车自刹跑偏
2011-07-13 10:07
2011-10-12 09:10
最终结果
该用户在服务站更换过分泵(三包),现在服务站多次联系客户到服务站检修,但客户表示不换前桥总成就不处理,车辆还在正常使用中,往汽车投诉网协调解决谢谢。
2011-10-12 09:10
最终结果
北汽福田回复:
该用户在服务站更换过分泵(三包),现在服务站多次联系客户到服务站检修,但客户表示不换前桥总成就不处理,车辆还在正常使用中,往汽车投诉网协调解决谢谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2012-04-08
什么联系了多次啊 ?就联系了一次。 回来在一家小修理店花了500元(包修理好刹车的问题),隔了一天就彻底修好了。再也没有出现过刹车的问题。 他们还4s店呢,还不如回家算了
车主
2011-11-21
紧紧打了个电话。再也没有音信了
MINI数据统计:
投诉量87
完成率为99%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果8
发表最终结果146
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