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1分
广本飞度CVT变速箱异常
广汽本田飞度
2011-09-30
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT33343(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-09-30 12:09:00
投诉地区
4S店名称浙江海宁嘉田4S
里程数(KM)150000
购车时间2005-06-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2005年6月购买的车,型号为飞度1.5CVT,开了没多久,就发现车辆起步抖动,倒档震动等问题,不止一次向4S店提出过。期间4S店用了多种办法,让我更换了什么变速箱支架垫,清洗变速箱,更换变速箱油,洗澡节气门,怠速马达等,而且是重复好几次做这些事。但一直没有彻底解决。 
在万般无奈的情况下,我曾向广本投诉过,但得到的回覆是:这是CVT正常的现像,每个CVT都会产生这样的问题。CVT用着省油,但维修费贵什么的。说到底就是要让我自费修理。
可一到4S店,问了才知道,这个自费就是近一万元的维修费。一共才10万元的小车,一直是4S店做的保养,从无事故记录,而且多次提出过有上述现像,到最后还是要我自己承担?
我现在要投拆广本在保修期内有意隐瞒CVT变速箱的设计缺限(是不是缺限可以去看看网上,有几辆CVT车子是好的?)当用户将车使用到保修期以后,就不顾情面的让用户完完全全的自费去修理这个高价变速箱。
现在我的车在起步加油门时,发动机会空转,然后突然啮合向前一弹。在停车时,会突然丢转,整个转速会降至100转,造成车辆严重抖动甚至熄火。在开空调时,D档踩煞车等红灯就会游车,发动机转速时高时低。诸多方面已经严重影响我的行车安全。
如果就是我一个人遇上变速箱问题,我也认了。如果用车到今天,突然出现这个问题,我也认了。现在是几乎每个人都遇上这问题,而且在保修期内就已经发现,但在4S店的隐瞒下,并没有解决这个问题。这是赤裸裸的欺骗消费者,我相信这样的企业和服务在中国是生存不了的,广州本田能否真正做到让人尊敬?
2019-07-02 16:44
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽本田-飞度 CVT变速箱起步抖动】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
CVT变速箱起步抖动,并且换档时出现严重顿挫。
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2481
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