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东风奕派eπ007车辆慢充噪音大严重扰民,厂家迟迟不给解决
(杨先生)
比亚迪宋Pro DM-i经销商出售有质量问题的库存车,严重欺诈消费者
(牛先生)
长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
一汽大众探岳X经销商承诺的项目不予履行,导致车辆无法正常保养
(李先生)
吉利熊猫中控屏碎裂,销售网点拒绝检测维修
(董先生)
上汽通用别克君越车辆异响和打不着火及车门漏风,厂家不作为不予处理
(你先生)
一汽奥迪A6L仪表盘黑屏导致无法驾驶,厂家无人处理
(潘先生)
阿维塔12厂商迟迟不交车,且拒绝退定金
(谢先生)
一汽奥迪A6L行车中车身共振,4S店不给售后维修
(边先生)
上汽大众帕萨特中控死机黑屏,厂商无人解决
(孙先生)
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂家推脱责任不给处理
(李先生)
吉利汽车星瑞车内饰盖板裂开,4S店敷衍处理
(廖先生)
一汽大众-宝来厂家不负责任不解决问题
(葛先生)
长安CS55 PLUS左后门胶条漏雨水,要求厂家重视并彻底解决
(杨先生)
荣威RX5售后维修技术极差,其服务态度恶劣
(杨先生)
广汽本田-缤智售后不按厂家加注规定去添加机油
(刘先生)
北京现代库斯途新车存在补漆维修和螺丝有拧动及内饰板被拆卸的情况,厂商却相互推诿不予解决
(宋先生)
一汽大众CC变速箱处于紧急运行模式,厂家以超保为由不给维修
(邹先生)
比亚迪秦PLUS DM-i购车后连续大幅降价增配,严重损害消费者利益
(江先生)
长安CS75PLUS发动机爆震,厂家不给处理
(胡先生)
东风奕派eπ007车辆慢充噪音大严重扰民,厂家迟迟不给解决
(杨先生)
比亚迪宋Pro DM-i经销商出售有质量问题的库存车,严重欺诈消费者
(牛先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
福田时代买来才20天轮胎爆胎
MINI
COUPE
2011-09-07
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投诉人
吉
先生
投诉品牌
MINI
投诉编号
QT32960
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
COUPE
投诉时间
2011-09-07 01:09:36
投诉地区
山西
运城
4S店名称
河津宇龙特约服务站
里程数(KM)
2400
购车时间
2011-08-15
车保状态
首保
诉求
维修、
退换车
投诉问题
零部件及配套-轮胎
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
在正常行驶中,右前轮突然爆胎,后来到指定服务点要求更换轮胎,他们说不属于三保范围,太气人了,买了才二十天,在九月六号去的,人家不管,我也不知道该怎么办
2011-10-12 09:10
最终结果
轮胎爆裂不属于保修范围,时代服务人员已经跟客户解释完毕,并且答应客户赠送一次免费保养,客户对处理结果满意,该问题处理完毕,并且时代服务人员继续为客户提供力所能及的服务,并跟踪回访该车辆的使用情况,以消除客户的抱怨。
2011-10-12 09:10
最终结果
北汽福田回复:
轮胎爆裂不属于保修范围,时代服务人员已经跟客户解释完毕,并且答应客户赠送一次免费保养,客户对处理结果满意,该问题处理完毕,并且时代服务人员继续为客户提供力所能及的服务,并跟踪回访该车辆的使用情况,以消除客户的抱怨。
投诉人打分
1分,满意
MINI数据统计:
投诉量
87
宗
完成率为
99%
回复率
99%
满意度为
82%
发表临时结果
8
次
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146
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