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1分
方向机漏油至今未解决
长安福特福克斯三厢
2011-08-28
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT32701(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-08-28 12:08:00
投诉地区
4S店名称新牌坊
里程数(KM)49000
购车时间2009-07-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2009年7月30日购买的09款福克斯三厢1.8AT,每次按时保养,到2011年7月15日,里程47000KM,未到2年,发现方向机漏油,4S店要求更换方向机,费用4100元左右,费用由我承担,我认为方向机漏油是福克斯自身质量缺陷引起的,不是由于使用不当,也不是易损件,责任应该在厂家。4S店经请示厂家,厂家不予更换,4S店只做了表面封胶处理,要我们观察。方向机漏油问题涉及到使用安全,厂家这种态度是不负责任的,把利益看得比消费者生命更重要,不是一个负责任的国企的态度。 方向机漏油问题,已经是福克斯汽车的质量通病,强烈要求厂家无条件召回免费更换!
2011-09-02 01:09
最终结果
我们已与客户积极沟通,解释此事。我们将继续与其保持沟通。
2011-09-02 06:09
最终结果
长安福特回复:
我们已与客户积极沟通,解释此事。我们将继续与其保持沟通。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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