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1分
福克斯方向机漏油
长安福特福克斯三厢
2011-08-25
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT32619(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-08-25 12:08:00
投诉地区
4S店名称江门恒福4s店
里程数(KM)27000
购车时间2009-07-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
09年7月份购买的两厢福克斯1.8mt,如今两年行驶2万6千公里时发现冷车启动后打方向有异响以及沉重感,告诉4s店,经过检测说没问题,之后上述故障逐渐加重,于是2周后要求重新检测,告知转向机漏油,原因是内油封老化,并非外源性损伤所致,必须更换,费用4千7百,而且刚过保修期,本人须自付。难以理解,作为汽车制造商竟然挑选如此配件,在如此短时间内就出现零件老化现象,罔顾消费者安全,还要消费者承担所有维修费用,本人认为福克斯变速箱,方向机漏油,无论是在质保期内,还是质保期外的车辆,漏油的都是同一种状况,且是同一地点,方向机漏油问题,已经是福克斯汽车的质量通病,看看这投诉网上近期有多少是投诉福克斯转向机漏油的就明白了,多的是,请厂家正视该福克斯的品质问题,强烈要求厂家无条件召回免费更换!
2011-09-07 02:09
最终结果
我们已与客户沟通解决此事,目前没有问题。
2011-09-07 04:09
最终结果
长安福特回复:
我们已与客户沟通解决此事,目前没有问题。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-福克斯 方向机漏油】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
方向机漏油
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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