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1分
哈弗H5绿静,变速箱异响,噪音大,
哈弗H6
2011-08-17
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT32400(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-08-17 08:08:18
投诉地区
4S店名称东营远翔
里程数(KM)2700
购车时间2011-05-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的车2011年5月27日在山东省东营市远翔汽贸4S店购买,行驶至1200公里时变速箱热车时异响,具体为怠速状态下发出连续哒哒哒声,踩下离合后为发动机正常响声,松开离合就发出和等同于发动机音量的哒哒哒声,这个声音和越野E族的帖子里关于绿静变速箱异响的录音一致,至今本人了解将近有70多位用户在越野E族里绿静变速箱异响的帖子里登记过,说明变速箱异响具有广泛性,而且大多数用户都是在3000公里以后出现的,到4S反映,售后告知没有问题,属正常现象,4S技术人员说在等厂家解决方案,暂时无法解决。因此我现在反映到这里,希望厂家给出明确答复。如正常希望厂家明确告知,如不正常希望厂家召回。
2011-08-20 05:08
最终结果
针对用户反馈问题,我们已经要求服务站落实此问题,根据落实情况给予处理。
2011-08-22 02:08
最终结果
长城汽车回复:
针对用户反馈问题,我们已经要求服务站落实此问题,根据落实情况给予处理。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2011-09-29
厂家能给个说法么?这个变速箱异响的问题啥时候能彻底解决啊,不然俺们心里不安心啊,怎么就解决不了了呢?
涉及【长城哈弗-汽车变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
变速箱有异响
哈弗数据统计:
投诉量2666
完成率为99%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果51
发表最终结果3733
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