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-2分
福克斯出保20天方向机漏油！！！
返回主投诉:【长安福特－福克斯 方向机漏油】
| 投诉人 | 夏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT31841(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-08-01 12:08:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 红河万福 |
| 购车时间 | 2009-07-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我的福克斯是2009年7月11日买的，现行使24000公里，昨天发现方向机大面积漏油。4S店说已出保修期20天，需自费换方向机总承，5000多元。经咨询修理师傅，系方向机油封老化漏油，且已经漏了好多天才会形成大面积漏油。我认为是方向机质量问题，强烈要求厂家免费召回！！！！！！！！！！
返回主投诉:【长安福特－福克斯 方向机漏油】
2011-08-10 10:08
最终结果
我们告知客户4S店已经拍照发给厂家技术部门，相关部门答复后4S店会通知客户，客户同意。客户表示到目前为止对4S店的服务是满意的。
2011-08-10 11:08
最终结果
长安福特回复：
我们告知客户4S店已经拍照发给厂家技术部门，相关部门答复后4S店会通知客户，客户同意。客户表示到目前为止对4S店的服务是满意的。
我们告知客户4S店已经拍照发给厂家技术部门，相关部门答复后4S店会通知客户，客户同意。客户表示到目前为止对4S店的服务是满意的。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-08-10
是拍照后未收到任何反馈，到目前为止还不知道厂家的处理意见。
车主
2011-08-10
“长安福特回复：
我们告知客户4S店已经拍照发给厂家技术部门，相关部门答复后4S店会通知客户，客户同意。客户表示到目前为止对4S店的服务是满意的。”
到目前为止，我本人未收到任何反馈。
涉及【长安福特－福克斯 方向机漏油】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5109宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13300次
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