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奇瑞汽车-凯翼C3R车联网功能无法正常使用
凯翼C3R
2022-01-18
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯翼
投诉编号QT306910(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-18 16:10:45
投诉地区
4S店名称鞍山雁兴
里程数(KM)20000
购车时间2016-11-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2016年底购买凯翼x3手动挡高配车型,车联网功能是当时最先进的,也是主要卖点。两年后车联网功能无法使用,流量无法购买,多次询问,客服一直回复系统升级,最后告知系统停服,只是抱歉,没有任何解决办法。当时购买车联网高配车型多花5千元左右,现在成了低配。希望厂家提供召回升级,保住第一代互联网汽车的名声。

车主补充内容
2023-01-29 16:47
我要撤销投诉
车主相关投诉
2023-05-10 10:38
最终结果
凯翼汽车回复:在接到投诉后,凯翼服务商多次积极与客户取得联系,于2023年1月份与客户达成共识。问题处理完毕,客户表示满意。
凯翼数据统计:
投诉量62
完成率为100%
回复率84%
满意度为81%
发表临时结果2
发表最终结果46
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