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2021年11月2日在北京市朝阳区来广营****上汽大众国服信4S店购买ID4X极致长续航版，承诺服务含全国终身免费保养，且购车途径为亲友推荐购车，符合推荐人及被推荐人购车各赠送100000积分情况。期间多次联系销售，已确认上传认证信息已完成，无需任何操作了。截止今日2021年12月2日只收到1张首保券，未收到剩余30张全国终身免费保养券，且推荐人及被推荐人均未收到购车赠送100000积分。自11月11日至12月1日共拨打6次咨询上汽大众客服电话4008201111，每次客服的回复均为已转至相关部门处理，在这20天内，未收到1通大众的回复电话。想借此平台问下上汽大众工作处理时效是几天，连客户电话都不回的公司拿什么谈服务，不回复且不解决问题的态度和形同虚设的服务热线让客户心寒。本人诉求为尽快发放全国终身免费保养券及推荐人及被推荐人购车各赠送100000积分。