车辆18年购买,去年出现发动机功能受限问题,去4s店售后告知车辆系统登记为大客户车辆,性质为运营车辆。但是我们实际用途为自用家用,并且车辆登记手续为非运营, 4s店在客户不知情情况下将大客户性质车辆出售给个人,造成我们不能正常享受质保服务。