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比亚迪宋MAX车辆出现变速器功能受限的问题,但因4S店错误登记车辆性质信息导致无法享受质保服务
比亚迪M6
2022-01-11
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT306639(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2022-01-11 17:50:21
投诉地区
4S店名称义乌迪远汽车
购车时间2018-02-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆18年购买,去年出现发动机功能受限问题,去4s店售后告知车辆系统登记为大客户车辆,性质为运营车辆。但是我们实际用途为自用家用,并且车辆登记手续为非运营, 4s店在客户不知情情况下将大客户性质车辆出售给个人,造成我们不能正常享受质保服务。

2022-01-11 17:57
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2023-02-06 10:03
最终结果
比亚迪回复:已与客户协商达成一致意见,请知悉,谢谢!
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
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