投诉人 | 王先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT306548(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-01-09 09:50:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 邵阳市龙腾大众4S店 |
里程数(KM) | 52600 |
购车时间 | 2018-08-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
这车在刚刚购买的时候就偶尔出现钥匙感应不了的情况,直到后面这两年,一直频繁的出现,有时一天四五次开不了门。尤其是一月份这几天,每天至少三次开不了门的情况,很让人烦恼。在4S店做过检测,也重新把两把钥匙匹配了数据,但是问题依然更加严重了,真的心累。还有变速箱问题:起步与倒车时,共鸣声音比较大,感觉好像要熄火一样,这种情况开到4S店说是正常情况,我也醉了,这就是上汽大众的专业技师吗。第三代8AT变速箱如此牛,我也不想过多说了,前不久在4S店做变速箱换油保养,没想到4S店居然给我换错了油,然而在换错了油的情况下,他们的工作人员还一口否决说是给我用其他的油做清洗的,你们4S店有这么好嘛,我开了十几年的车了,这种情况一看就知道。不过后面技师还是承认了换错了油品,并且说没有什么很大的影响,影响大不大,我不知道,但是当时换错了油品,车辆是启动了半个小时左右,或多或少都有一定的损伤。作为4S店居然出现这种低质量的错误问题,我也服了,首先是售后接待员,然后是技师,再然后再是仓库发货的人员,环环相扣的情况下,居然犯如此严重的错误,哎总之很不满意,也太让我失望了。以前每次保养我都不会在店守着,那是抱着相信4S店的态度,但是这次低端错误之后,真的让人大开眼界了。