投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 长安 |
投诉编号 | QT304199(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-10-25 12:13:43 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中国长安 |
里程数(KM) | 13719 |
购车时间 | 2020-11-18 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我的爱车启动时,前边两侧门把手自动开关停不下来,行车的时候也是自动开关。随即去4S店维修等了好久才轮到我,比我晚去的都进去修了,我在那等了好久,终于轮到我了。检查半天维修师傅找不出来原因,又等了半天 维修师傅告诉我说现在没问题了,也刷机了可以开走了。出了4S店还没到家又出现上述情况,又返回4S店。可笑的是售后的师傅说不是给你换件儿了吗,你啥时候走的我都不知道。当时我都蒙了,给我换件我咋不知道,也没人给我说,随后售后又联系维修师继续来给我维修,还是找不出来故障原因,最后研究完说把两门把手换了试试,要等七天左右可以换。到现在半个月了,一直也不联系我,我不知道是啥意思,下个月就过质保了,是等过质保在修吗,是故意托我吗?电瓶因为长时间故障亏电,经常需要搭电支援,还让我备移动电源没事儿时充点儿电,电瓶到两万公里就不保了,超过一年也不保,还申请电瓶很麻烦。你们维修师傅自己测电瓶都不存电,还不给我换,还先换门把手,你们的承诺呢。这就是支持国产吗,我说这些都是真实的,撒谎不是人有点儿良心吧。客户不满意你们还怎么生存,售后的时候便捷一点儿,别坑消费者了都是国人,支持国货不容易,别让国人寒了心。