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长安福特福睿斯车辆胎压传感器出现多次故障误报警,要求售后给予退车或作出相应的赔偿处理
长安福特福睿斯
2021-09-23
8.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT303201(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-23 15:04:08
投诉地区
4S店名称长安福特汽车有限公司
购车时间2021-06-09
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年6月9日新车上户,不到一个月显示胎压传感器故障,特别忙的情况下四次赶去4S店修理未修好,第五次去换了两只胎压传感器。刚跑了十几公里又出现胎压传感器故障,严重质量不过关,不知是怎么通过质检的,然后又在特别忙的情况下单独跑去三次4S店修车,他们也检查不出来这什么情况。我买的新车,才不到一个月就出现这种情况,让我心情极度烦,耽误了很多时间去处理这事情,影响我正常工作生活时间,往返十几次修车的行车成本增加,同时影响我出行安全。最主要的是厂家的客服还不顾消费者的利益说这只能帮着修好,任何赔偿都没有。我想请问这是什么样的公司,什么样的担当,卖出去就不负责了,想退车不行赔偿不行,消费者就该为车子质量问题买单吗,现在赔偿方案拿不出来,不给消费都一个说法,让人相当气愤,完全没有一个合资公司的担当,没有主体责任意识。

2021-09-23 21:08
最终结果
长安福特回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5100
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13292
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