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-2分
北京奔驰-C级车辆发动机故障灯亮和底盘有异响
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT303176(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-09-22 19:35:10 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金星奔驰 |
| 里程数(KM) | 2300 |
| 购车时间 | 2021-07-26 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车辆发动机故障灯亮，底盘出现异响。
2021-09-25 10:33
临时结果
北京奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2021-09-27 15:18
最终结果
北京奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-10-03
问题没有得到解决，希望厂家重视。
北京奔驰数据统计:
投诉量1229宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340次
发表最终结果1204次
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