投诉人 | 朱女士 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT303162(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-09-22 11:47:31 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 宁波中升汽车服务有限公司 |
购车时间 | 2021-03-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于3月在宁波中升汽车购买一台丰田致炫x,在价格谈判中,销售员及领导及号称销售总负责人与我一同沟通,最后对方口头承诺给我适当加价的前提下赠送2000元油卡,该油卡可在5-7月拿到。在购买合同签字时,本人一再确认油卡是否有收据或证明材料,销售员告知没有,可直接找她本人。在经过4个月的催促后,9月初告知我可领取油卡,但到现场时油卡金额变成1000元。同时,对方拿出我签字材料,并且以其恶劣的言语进行辱骂告诉我已签字。事实情况为:他们在我销售合同上,我签完字以后空白处增加了油卡为1000元的手写内容。目前对接销售员已离职,电话一直处于无法接通状态,该事实情形不仅严重损坏丰田品牌形象,且已属于违法操作。请对该经销商予以相应审查,并尽快给予本人原沟通协商好的油卡。