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比亚迪-宋PLUS新能源经销商不按期交车且服务质量差
比亚迪宋PLUS DM-i
2021-09-21
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投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT303148(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-21 13:20:45
投诉地区
4S店名称比亚迪意秦
购车时间2021-05-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2021年5月2号在西安比亚迪意秦店下定1000元,购买比亚迪宋plus dmi旗舰版plus一辆,该店未能按照合同承诺9月初交车。和销售员沟通,在8月份说可以预期订车到9月后交车,到9月份后一直以各种借口无法交车,不实际解决问题,并且也未能给予一个确定的交车时间。因此向贵平台求助,要求比亚迪意秦店尽快给我满意的答复,9月31日前交付车辆给我。

车主补充内容
2021-09-22 19:16
经销商已反馈问题是厂家未生产车导致经销商未交车。请平台帮忙看下能否协调比亚迪厂家看下是否存在虚假宣传,未按承诺时间交车问题,并且及时解决未按承诺交车问题
2021-09-22 08:23
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。

交流反馈

车主
2021-09-25
请厂家看下,未收到进一步回复与澄清是否是否可以理解厂家已经认同经销商的解释存在虚假宣传、承诺不履行的问题。如果认同请回复下。我可以关闭这个问题,就没必要占用平台资源跟踪问题了
车主
2021-09-22
当前经销商已反馈交车瓶颈在厂家。麻烦平台协调厂家相关人员回复下当前交付车型是否存在虚假宣传,承诺不履行等问题。并且协助提供当前车辆交付问题的方案
涉及【比亚迪-订车后4S店不按期交车】的集体
涉及品牌:
比亚迪
说明:
订购比亚迪汽车后,4S店一拖再拖,迟迟不交车。
比亚迪数据统计:
投诉量6307
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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