专业的汽车质量投诉平台

2分
哈弗汽车-H6新车多次出现蓄电池亏电的情况
哈弗H6
2021-09-18
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌哈弗
投诉编号QT303070(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-18 15:42:09
投诉地区
4S店名称杭州国城汽车销售服务有限公司
购车时间2021-06-21
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人于2021年6月21日全款支付后至今尚未提车,6月29日就收到“长城汽车车联网”发来的短信提醒:“你的车辆蓄电池电量较低,请启动车辆以便为蓄电池充电”,本人立即把短信转发给销售商,销售商说:会把蓄电池充满的。之后三天两头长城汽车车联网不断发来短信提醒:蓄电池电量较低。现今本人要求更换新的蓄电池后提车,并多次反馈给长城汽车售后客服,售后客服都是把问题转给销售商,销售商说:先提车,行驶有问题后再到4s店检测。我购买的是新车,销售商把已经把亏电的蓄电池车强售给我,严重侵害了消费者的权益,我的诉求是更换新的蓄电池后提车。

2021-09-18 16:13
最终结果
哈弗汽车回复:您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2021-10-09
虽然企业没有很及时处理,但处理结果还算满意。
涉及【哈弗汽车-H6、F7电池亏电严重】的集体
涉及品牌:
哈弗
说明:
电池频繁出现亏电的现象,甚至还会出现打不着火的情况,导致无法启动车辆。
哈弗数据统计:
投诉量2658
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3725
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有