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1分
奔驰-S级车辆天窗玻璃自然爆裂
奔驰(进口)S级
2021-09-15
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT302973(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-15 16:02:29
投诉地区
4S店名称杭州中升星旗
里程数(KM)1281
购车时间2021-08-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年8月17号提车,9月15日早上6:29分在高架上行驶,突然车内一声巨响,检查车内一切正常,然后从天窗听到有风声,打开一看,天窗自爆了。到4S店检查并拍照到奔驰总部,结论是外力引起。如果外力引起,肯定有受力点,从受力点往周边扩散。但是破碎是均匀的,根本就没有受力点,同时查了那个时间的行车记录仪,周边也没有什么车。奔驰的质量堪忧,如何让消费者信服?

车主补充内容
2021-09-15 16:18
2021款奔驰S400L豪华版,目前只有走保险
2021-09-23 16:16
最终结果
奔驰回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
奔驰(进口)数据统计:
投诉量712
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果80
发表最终结果710
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