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1分
上汽大众-途安车内异味严重
上汽大众途安
2021-09-11
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT302863(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-11 14:01:46
投诉地区
4S店名称上海天泽汽车
里程数(KM)67000
购车时间2015-12-17
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2015年12月购车,车内一直有味道。上海天泽4S店说新车有味道正常,时间长一点就没有了,此事经历几年一直没有说法。后在网上投诉后,安排虹口云峰4S帮忙查看,他们领导帮忙做了二次空气净化和香水覆盖,味道小了一点。现在三个月味道又很大,请求大众厂家彻底解决问题。

2021-09-13 08:59
临时结果
上汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-09-16 10:14
最终结果
上汽大众回复:经了解,我司处理人员已联系邀请用户,建议其方便时前往就近授权经销商处检查及确认车辆情况。后续我们将继续跟进车辆检查情况,确保用户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽大众 车内异味浓重】的集体
涉及品牌:
大众斯柯达
说明:
车内异味浓重
上汽大众数据统计:
投诉量7343
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711
发表最终结果11980
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