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我车子才跑一万多点公里数，方向盘助力就坏了，经检测方向机坏了。售后人员讲电子零部件有损坏概率，说明该车零部件销售前就存在质量不过关或问题，而销售员竟当没问题新车销售给客户，奔驰质量太差。早前刚提车不到一个月内，车头及中控台就有异响声音发出，查了几次没找到原因，当时要求退款或换台新车，4S人员理由以因该车己挂牌及电脑系统已录入各项信息为由，遭拒。后由售后人员做销音处理，现在故障又出了，4S店与厂方不做为，不赔偿，不售后。请求有关监管部门介入调查，给我们一个合理的赔偿方案。