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1分
上汽通用凯迪拉克XTS汽车4S店擅自添加事故维修记录,严重损害消费者的合法权益
上海通用凯迪拉克XTS
2021-09-05
8.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌凯迪拉克
投诉编号QT302704(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-09-05 21:02:25
投诉地区
4S店名称武汉星凯
里程数(KM)90000
购车时间2013-08-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

从2013到2021年,武汉星凯4S店无故在我的车的维修记录里添加18次事故维修记录,更离谱的是公里数还乱写,导致我的车现在是事故车调表车,卖也卖不了。4S店交涉至今一个星期,让他们删除那些记录他说删不了,也没有一个说法,请问作为豪华品牌的凯迪拉克就这么管理的吗,就这么坑我们这帮喜欢这个品牌的车友的吗?

2021-10-13 17:20
最终结果
上汽通用凯迪拉克回复:针对客户抱怨,已妥善处理完毕。
投诉人打分
1分,满意
上海通用凯迪拉克数据统计:
投诉量834
完成率为94%
回复率74%
满意度为69%
发表临时结果98
发表最终结果936
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