投诉人 | 胡先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT302454(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-26 12:03:48 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 长兴之星 |
里程数(KM) | 14087 |
购车时间 | 2021-04-26 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
新车提走没几天就突发发动机灯故障,之后陆续发生多次。官方承认此车有这现象是正常的,应该不会影响实用的。在8月份突然发生非常严重的问题,驾驶人在行驶过程中突发熄火,导致自动熄火点火无反应,联系客服后说需要下车关门锁车过半小时后重启,按照步骤操作可以启动了。返回厂检测,官方回复不负责任,让我们自己再次强调去试车再需要经历那要命的过程,不能担保此现象还会出现,需要我们消费者继续使用有安全隐患的车辆,危害公共安全非常恶劣的。不承担责任推脱官方说辞不接受我们消费者权益,不把我们消费者安全当回事,谁来保障我们消费者安全,且无视我们消费者生命安全。