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1分
从购车到现在行驶12000公里未能解决的变速箱异响和油表不准
东南V3菱悦
2011-06-13
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投诉人
女士
投诉品牌东南
投诉编号QT30201(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-06-13 12:06:00
投诉地区
4S店名称成都金花维修站
里程数(KM)12000
购车时间2010-11-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
从购车不到一周发现变速箱异响和油表不准后就与当地4S店联系后,到现在的行驶到12000公里,都没有给出解决这两个问题的方案。第一:变速箱异响问题,从不计其数的往返4S后,免费为我加了局部的隔音棉,请问变速箱的异响加点隔音棉就能解决问题的根本吗?加点隔音棉是治标不治本,掩耳盗铃,作为车主,车主要的是实实在在的解决问题,而不是看见你们东南做点小动作来忽悠车主却不能解决问题的愚蠢举措。第二:油表不准,买车后的第一次加油就发现油表有问题,也是到现在也不能解决问题,每次去4S,维修师傅就拿起工具把油箱里的配件下下来,看下,在装起,然后叫我去加油试试。每次我加油后,油表的显示规律都是不一样的。然而在油表这个问题上 4S的维修师傅以及负责人都打起“太极”。人的忍耐是有限的,当然车主的忍耐也有限的。由于东南4S店维修师傅技术差,负责人管理无方,导致至今未能解决问题根本,本人明确要求:1.赔偿经济损失《原因:往返多次与4S店未能解决问题,每次到4S店所花费一天时间,来回路程在150公里左右》。2.在一周内不能解决变速箱异响和油表这两个问题,就给我退车《明确的告诉你们:我这里有电话录音,录音内容是4S店某位负责人亲口陈述东南V3存在的技术缺陷》。
2011-07-25 08:07
最终结果
油表故障之前已为其更换油箱浮筒处理,目前该车已无品质问题,建议结案
2011-07-25 04:07
最终结果
东南汽车回复:
油表故障之前已为其更换油箱浮筒处理,目前该车已无品质问题,建议结案
投诉人打分
1分,满意
涉及【东南汽车-变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
东南
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
东南数据统计:
投诉量1575
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34
发表最终结果3020
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