投诉人 | 孙先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT301971(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-08-08 15:18:33 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京中升之星奔驰 |
购车时间 | 2015-07-01 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2015款奔驰GLK水泵设计缺陷,导致正常使用时水泵阀芯会卡死和导致水温升高报警。2016年奔驰中国发现问题,升级了配件并为部分车主免费更换了水泵。我没有得到4s店通知,目前4s店和厂家都否认设计缺陷和免费更换过水泵的问题,我要求厂家给我免费更换有缺陷的水泵。