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1分
奔驰C级出现无法启动情况,多次维修后故障依旧存在
北京奔驰C级
2021-07-23
6.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT301474(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-07-23 11:13:38
投诉地区
4S店名称利星行-上海汇之星
里程数(KM)4800
购车时间2021-04-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2021年4月22日提车到现在已经出现五次,维修四次,车子发动机无法启动,仪表盘所有故障灯都亮。每次需要锁车五分钟左右后再重新启动,重新启动后显示发动机故障。多次维修未能解决,耽误时间精力,每次出现事故心惊胆战。代步车审批耽误时间,对外联络部后,电话联系不上,问题无法处理,没有人从根本上解决质量问题。

2021-07-27 11:07
最终结果
北京奔驰回复:您好,经与相关经销商了解核实,您的反馈的情况已妥善跟进,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
涉及【北京奔驰 车辆在行驶过程中自动熄火】的集体
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
说明:
在正常低速行驶途中,车辆突然自动熄火,车辆不能启动行驶,发动机故障灯一直亮
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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