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1分
奔驰-GLC ,4S店承诺不履行。
北京奔驰GLC级
2021-06-22
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT300556(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-22 16:55:14
投诉地区
4S店名称阜阳伟久汽车销售服务有限公司
里程数(KM)8500
购车时间2021-01-08
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

送的保养券丢了,售后说合同上面写了有,就可以找销售去财务申请可以用。等我找到合同的图片了,现在销售和售后都说不行了,太会忽悠人。之前说送2次保养,提车的时候,说我们奔驰没有首保,你可以打电话问厂家 这都算了。当时售后和我们说找到合同上面写的有送保养,找销售去财务那里就可以。现在都不解决问题的,太气人了。

2021-06-29 11:18
最终结果
北京奔驰回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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