投诉人 | 高先生 |
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投诉品牌 | 凯迪拉克 |
投诉编号 | QT300534(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-06-21 17:18:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 凯迪拉克达世行华威店 |
里程数(KM) | 37000 |
购车时间 | 2018-08-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
从2020年开始就发现,正常行驶时,车速在40KM/H,50KM/H,80KM/H等几个时速区间,缓慢加速行驶时候可以感觉到车身抖动。2020年9月时候保养时候反馈过这个问题,当时4S店维修人员说症状较轻,再开一段时间看看。今年6月保养问题又严重了一些,留店测试,4S人员也表示确实有这个问题,但是达不到索赔维修标准。 这种处理方式很不能理解,如果确定没有问题,就回复没有问题及产生这种症状的原因。如果有问题,就要有解决的问题的办法,或者维修,或者召回,而且在车友群里也有同型号同年份的车有这个问题,难道非要非理性维权才可以解决问题吗? 盼回复,谢谢!