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-2分
WEY-VV7变速箱,质量问题损坏。
魏牌VV7
2021-06-14
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌魏牌
投诉编号QT300318(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-14 01:04:37
投诉地区
4S店名称深圳市大兴宝汇汽车销售服务有限公司
里程数(KM)3200
购车时间2019-08-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

我购买的2019款VV7 2.0T 旗舰型 升级版 国VI汽车还没使用2年只行驶3200公里后变速箱无法挂入R档,挂入R档也不会行走,变换档位出现震动感觉要爆炸,汽车没出现任何事故或维修,也按厂家要求只在4S保养。经过4S店售后检查维修仍无法解决故障后,同意向厂家索赔新的变速器,汽车还在质保期内三大件之一出现质量问题,厂家拒绝履行国家规定的三包政策,无理拒绝更换全新变速箱的合理要求,欺压消费者的合法权益。

车主补充内容
2021-06-15 12:33
汽车行驶中出现自动变速箱功能受限,严重影响生命安全
2021-06-14 15:57
临时结果
长城汽车wey回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
2021-06-18 16:13
最终结果
长城汽车wey回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-06-21
厂家无故拖延时间从不主动联系车主询问解决问题
魏牌数据统计:
投诉量280
完成率为99%
回复率98%
满意度为51%
发表临时结果84
发表最终结果273
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