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1分
沃尔沃-S90 ,左后轮轮毂断裂
沃尔沃亚太S90
2021-06-11
7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT300258(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-11 11:07:19
投诉地区
4S店名称沃尔沃济宁恒昌
购车时间2019-12-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2019年12月购置一辆沃尔沃S90,胎压报警后发现左后轮轮毂断裂,去4s店检测后回复,人为原因造成,轮毂失圆,不予质保。但是本人很不理解,在4S店经检测轮胎没有任何受损,轮毂表面也无任何受损,无任何受力点,试问轮毂断裂后能不失圆吗? 4s店论调不管什么问题就是车主自己造成,具体怎么造成,什么原因造成,没有给予任何回答,只有简简单单一句话,轮毂失圆,不予质保。沃尔沃号称全世界最安全的车,这样的质量,如何能保证安全,这样的车企,让消费者寒心,这明显在坑消费者!店大欺客。还有没有一个企业的信誉和售后保证。

2021-06-21 15:33
临时结果
沃尔沃亚太回复:您好!根据经销商检查钢圈已失圆并且开裂位置已明显受外力变形,确实无法保修,感谢您的反馈。
2021-07-15 14:57
最终结果
沃尔沃亚太汽车回复:您好!根据经销商检查钢圈已失圆并且开裂位置已明显受外力变形,确实无法保修,感谢您的反馈
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量237
完成率为95%
回复率82%
满意度为71%
发表临时结果8
发表最终结果66
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