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-2分
WEY-VV7,关于坦克300跑偏如何维权的问题
魏牌VV7
2021-06-09
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌魏牌
投诉编号QT300215(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-09 15:59:59
投诉地区
4S店名称北京朝阳黄厂路易有为4S
里程数(KM)3200
购车时间2021-02-22
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

关于坦克300跑偏如何维权的问题: 我提车后刚出店门店发现车跑偏(感觉就是方向盘不正,)2月份提车后到3月份前后去4S店修了4次,每次都是在店里调好后离店,有时在回家路上就发现又跑偏,有时过2-3天,最后一次调完后到再跑偏时间稍长些是到5月20几号发现,因为我跑的少,到5月26号发现,也才跑了2700多KM(这其中就有至少一半的里程是去调跑偏跑出来的,我上班离的很近,6KM左右。所以也开的少,也没出去玩). 现在问题是:1、感觉4S不能有效解决这个问题,我已去了4次,再去就是第5次,还是要我过去做同样的定位,同样的操作,我觉得是跑跑偏好调,但问题是如何在调好后能保持住 ,不再跑偏?总之,就是厂家和4S不能有效解决问题 2、打厂家400投诉也没用,还是要找店里,店里又是老一套,过去店里调,我原意配合厂家去解决,但感 觉他们现在提出的方案就是在浪费我的时间,投入这么多精力和时间,还调不好。如何让厂家和4S能正视我们客户的时间也是很宝贵的呢,发现问题拿出彻底的解决方案呢?望各位车友能给支支招,谢谢啦。

车主相关投诉
2021-06-10 15:16
最终结果
长城汽车wey回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-06-18
太差了太差了太差了太差了
魏牌数据统计:
投诉量283
完成率为99%
回复率98%
满意度为51%
发表临时结果84
发表最终结果276
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