我的车30000公里左右时发现车辆行驶车速达到90公里时速时有轰隆轰隆的声音出现，后来去保利德4S店，然后店里安排了技师开车去高速试车，技师也对此也查不出是什么原因，就说因为这车的轮胎是防爆胎，比较硬所以声音响，说是正常现象，让我放心开，后来我越开越是觉得不对，轰隆轰隆的声音越来越大，一直到5月10日发现仪表显示胎压不足，立即去4s店，店里让我去外面补胎，到轮胎店后店老板说你这个车的轮胎有质量问题，已经有几台车有这种情况了，我不信，他们就把轮胎拆下给我看，外面还是好好的，里面却已经裂开一条很长的缝了（见附图），这样的轮胎质量真的是很差啊！我的前几台车都要8、9万公里才换，这个奔驰才开了3万多公里，而且外面还好好的，里面却已经开裂了，很严重的事故隐患啊！ 在此要求奔驰对此有个说法，相信奔驰的产品质量所以买的你家的产品，况且还是原装进口的！
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-2分
奔驰-CLA级 轮胎质量差
返回主投诉:【奔驰多车系轮毂开裂】
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奔驰 |
| 投诉编号 | QT300096(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-06-05 18:12:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海宝利德 |
| 里程数(KM) | 40200 |
| 购车时间 | 2018-11-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奔驰-CLA级 轮胎质量差
上次投诉最终结果
奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
我的车30000公里左右时发现车辆行驶车速达到90公里时速时有轰隆轰隆的声音出现，后来去保利德4S店，然后店里安排了技师开车去高速试车，技师也对此也查不出是什么原因，就说因为这车的轮胎是防爆胎，比较硬所以声音响，说是正常现象，让我放心开，后来我越开越是觉得不对，轰隆轰隆的声音越来越大，一直到5月10日发现仪表显示胎压不足，立即去4s店，店里让我去外面补胎，到轮胎店后店老板说你这个车的轮胎有质量问题，已经有几台车有这种情况了，我不信，他们就把轮胎拆下给我看，外面还是好好的，里面却已经裂开一条很长的缝了（见附图），这样的轮胎质量真的是很差啊！我的前几台车都要8、9万公里才换，这个奔驰才开了3万多公里，而且外面还好好的，里面却已经开裂了，很严重的事故隐患啊！ 在此要求奔驰对此有个说法，相信奔驰的产品质量所以买的你家的产品，况且还是原装进口的！
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车主相关投诉
2021-06-07 15:07
临时结果
奔驰回复：我们非常重视您的用车反馈，稍后相关经销商将与您联系，安排技术检测，并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展，感谢您的反馈。
2021-06-09 15:38
最终结果
奔驰回复：您好，关于您反馈的相关事宜，相关经销商已协助客户处理完毕，感谢您的理解与支持。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-06-17
没有得到任何回复也没人联系我！
多次投诉列表
累计针对奔驰(进口)-CLA级-2019款 CLA 220 4MATIC投诉共计4次
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715宗
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81次
发表最终结果711次
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