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1分
比亚迪-汉, 虚假广告
比亚迪汉 DM-i
2021-06-04
6.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT300048(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-06-04 11:42:04
投诉地区
4S店名称宁瑞汽车销售
里程数(KM)9550
购车时间2020-08-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 比亚迪-汉 虚假广告
我的车是在上市前预订的,也看了好多汉的广告宣传,车上市前说的好多配置都没有了。高性能车机芯片、5G、HUAWEI HiCar都没有了,现在车机很卡,厂家以前也没有具体的更换升级解决方案。现在有了部分升级方案,还要我我们老车主自费更换。完全是欺诈我们老车主,厂家上市前的广告和上市后的实际情况完全不符,我要求厂家上市前怎么广告的,就做到和广告相同的内容。不要做虚假广告欺骗我们老车主(迪粉)。
上次投诉最终结果
用户反馈:问题已基本解决

我的车是在上市前预订的,也看了好多汉的广告宣传,车上市前说的好多配置都没有了。高性能车机芯片、5G、HUAWEIHiCar都没有了,现在车机很卡,厂家以前也没有具体的更换升级解决方案。现在有了部分升级方案,还要我我们老车主自费更换。完全是欺诈我们老车主,厂家上市前的广告和上市后的实际情况完全不符,我要求厂家上市前怎么广告的,就做到和广告相同的内容。不要做虚假广告欺骗我们老车主(迪粉)。比亚迪的4S店就是忽悠我们撤帖,现在根本就没有解决事情的态度。

2021-06-04 13:58
临时结果
比亚迪回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待。
2021-06-08 13:18
最终结果
比亚迪回复:客户已回复意见:厂家已经和我联系,事情已经完美解决,申请撤案。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-06-07
厂家已经和我联系,事情已经完美解决。
比亚迪数据统计:
投诉量6305
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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