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长安新能源-奔奔EV动力电池损坏
(山先生)
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发表投诉
1分
奇瑞-瑞虎7新车方向盘开裂,车漆变色,异响,后排空调裂开,质量不合格空调
奇瑞汽车
瑞虎7
2021-05-24
5.9万
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媒体跟进:
【奇瑞瑞虎7新车故障连连,究竟是什么原因导致车主对奇瑞品牌失去信心?】
关联文章:
【奇瑞瑞虎7新车故障连连,究竟是什么原因导致车主对奇瑞品牌失去信心?】
投诉人
李
先生
投诉品牌
奇瑞汽车
投诉编号
QT299766
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
瑞虎7
2020款 神行版 1.5T CVT神行2号
投诉时间
2021-05-24 02:15:08
投诉地区
湖南
张家界
4S店名称
张家界双星奇瑞4s店
里程数(KM)
7000
购车时间
2020-10-20
车保状态
首保
诉求
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-转向系统
车身及底盘-车漆
电气化-空调
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新车刚买不久,没有首次保养,方向盘裂开如图2,给我换了一个试驾车配件草草了事,首保后洗车发现右轮叶子板色差太大如图3,车身各种异响,后排空调壳开裂,严重车辆不合格出售给我。
媒体跟进:
【奇瑞瑞虎7新车故障连连,究竟是什么原因导致车主对奇瑞品牌失去信心?】
关联文章:
【奇瑞瑞虎7新车故障连连,究竟是什么原因导致车主对奇瑞品牌失去信心?】
2021-05-25 13:49
最终结果
奇瑞汽车回复:"接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司张家界双星4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利! "
投诉人打分
1分,满意
奇瑞汽车数据统计:
投诉量
3837
宗
完成率为
99%
回复率
92%
满意度为
78%
发表临时结果
119
次
发表最终结果
5810
次
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