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比亚迪S7 油門起步時會出現一卡一卡的頓挫感(非常強烈)
比亚迪S7
2021-05-14
6万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT299551(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-14 11:58:20
投诉地区
4S店名称苏州元生新能源
里程数(KM)108000
购车时间2016-05-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 比亚迪S7 油門起步時會出現一卡一卡的頓挫感(非常強烈)
一個油門起步會出現一卡一卡的頓挫感!現在去找微修就是跟你瞎掰要換零件雙離合要更換軸承也要更換也要更換電液閥門!並還告知不確定可以修好!以前這個問題去找師父就給調整一下就好了!就是偶而一年就調整一下!現在這一批師傅!根本就賣零件的!技術差太多!還不能找問題!就是要你換!於是我換了電液閥門1500元!又跟你說不確保把雙離合跟軸承換掉之後可以解決頓挫感的問題~~~我就os了~~那這樣我幹嗎要修呢?從未投訴大眾平台~~這一次是真的實在忍不住!車子一直沒解決!讓幫忙把導航更新~~回覆“”比亞迪總公司現在不重視這個導航!已經幾年都沒有更新版了~~你說這樣服務是對的?比亞迪幾年不更新導航地圖?那公司管理是不是出大問題了~~投訴“嚴重投訴比亞迪4s店
上次投诉最终结果
用户反馈:已经跟服务店达成一致意见
第一次投訴之後廠家跟我聯繫!承諾會維修好!因此協議讓我幫忙網上撤訴!結果另一個惡夢開始!我依照約定將車子在2021/5/1放在4S店!結果兩天之後告訴我維修好!一去試車發現根本沒有維修好,車子根本就沒有維修好,隔天我在把車開過去,檢查之後告訴我點火線圈損壞與火星塞損壞!要自費更換!我心想當然給4s店維修是最有保障的!因此同意自費,結果這樣一共14天!到現在車子還無法維修好!仍然回覆材料還沒到!再追問客服人員也不理會你!電話不接就是微信回覆一下!你再追問日期,也是沒有回覆日期!就是給你拖延!拖到你受不了自己把車子拿回去!像這樣的服務精神!是什麼問題,車子修不好!也不理會!那請問以後誰敢買比亞迪的車子,車子壞了就是修不好!這樣的態度未免也太爛了!完全在玩弄修費者!維修也是一在藉口拖延! 一個油門起步會出現一卡一卡的頓挫感!現在去找微修就是跟你瞎掰要換零件雙離合要更換軸承也要更換也要更換電液閥門!並還告知不確定可以修好!以前這個問題去找師父就給調整一下就好了!就是偶而一年就調整一下!現在這一批師傅!根本就賣零件的!技術差太多!還不能找問題!就是要你換!於是我換了電液閥門1500元!又跟你說不確保把雙離合跟軸承換掉之後可以解決頓挫感的問題~~~我就os了~~
2021-05-15 08:43
最终结果
用户回复撤诉申请,4S店已处理。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2021-05-14
你好!撤訴申請!4S店緊急改善完成
比亚迪数据统计:
投诉量6305
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3638
发表最终结果7487
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