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1分
本田-凌派自动启停困难，发动机噪音大
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT299543(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-13 20:17:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽本田白云店 |
| 购车时间 | 2018-11-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆买了2年多，里程67000公里，开的时候发动机灯亮了，开到4S店，说是我在非4s店保养导致发动机故障，要拆开发动机维修，我拒绝了
因为我的车马上就过了保修期了，我要求拆开维修发动机要在给我按标准保修发动机，在给我保3年
现在的问题是4S店不理睬，400厂家客服也不理睬，一个星期以内给厂家400打了不下6次电话，每次的答复都是一到三个工作日会联系我，每次都没人联系
车主补充内容
2021-05-13 23:33
要求更换发动机，对于本田的态度不敢恭维，4S店一口咬定是我机油导致的
2021-05-14 13:40
最终结果
您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
投诉人打分
1分，满意
广汽本田数据统计:
投诉量2451宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156次
发表最终结果2481次
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