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1分
福特-蒙迪欧变速箱质量问题
长安福特蒙迪欧
2021-05-12
6.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT299520(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-05-12 23:37:14
投诉地区
4S店名称西安福新福特4S店
里程数(KM)47200
购车时间2018-02-05
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人(车主陕A. 5Q9V8)于2018.2.5购买了福特蒙迪欧2018款180时尚型车型,于2021.4.7号便出现了车辆变速箱故障问题,于是当天便去做了车辆检测,说得更换变速箱执行器(由于这款换挡是首次旋转式换挡类型)便选择了它,2021.2.5号刚过质保期限,厂家便以此为由不予处理,让我自费处理,我便在网上查了这车得问题,发展跟我车出现一样的车主有好几个,而且他们也是投诉过,都是投诉没有结果:我车一直都是在福特4S 店做的保养,没有任何维修与碰撞事故,虽然刚过质保期不久,那也得分啥问题对不,变速箱这是车得核心部件,才3年过些4.7万多公里数,便出现如此质量问题,难道就没有人关吗,我们都是消费者,而且车辆安全也是必不可少得,也是现在出行得交通工具。我们是不是得考虑一下车辆质量得问题和一些关于售后质量提高呢,下边是我截图关于车辆问题得内容,希望有关部门可以解决一下,(也希望可以改善一下车辆质保得延长期限)能便利于更多得车主)谢谢
车主补充内容
2021-05-12 23:44
上次投诉没有图片,厂家也不做免费处理,也不给意见
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT299406
福特-蒙迪欧变速箱系统故障
2021-05-07 17:32
2021-05-13 13:49
最终结果
尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13301
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