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宝马-5系新能源电池虚标 购车时4s店多收2000元 非绑定保养套餐不给退 销售人员李金盛诈骗
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT299370(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-05-06 09:10:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沧州市浩宝 |
| 里程数(KM) | 1099 |
| 购车时间 | 2021-04-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人于2021年4月份再沧州市浩宝宝马4s.购买了一辆宝马535LE混动型轿车 电池续航标注95km 实际50km 购车时谈好的价格最后多收取2000元 有录音有证据 购车时销售套路我购买保养套餐10000元 目前尚未使用 我要求退10000元 被拒绝
2021-05-10 14:23
最终结果
我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
华晨宝马数据统计:
投诉量1501宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198次
发表最终结果2279次
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