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-2分
哈弗H6车载导航无法使用无法升级
哈弗H6
2021-04-27
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌哈弗
投诉编号QT299234(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-27 13:24:03
投诉地区
4S店名称唐山长城世盛4S店
里程数(KM)20000
购车时间2018-04-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我买车于2018年3月哈弗红标运动版,车载导航一直能够使用,2021年3月准备出门发现车载导航无法使用,找到4S店售后,售后技师找了多个升级版本都无法升级后投诉到长城汽车客服,客服解释说去年厂家与这一品牌导航解除合作,无法升级也就是无法使用,让我等待,有结果会通知我,去年就解除合作关系了,导航无法使用,去年怎么没有通知消费者。 长城汽车有充足的时间给与汽车在保内的消费者解决,非要超保之后让消费者等待这样的拖延方式。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT299290
哈弗H6导航无法使用
2021-04-30 14:01
2021-04-30 10:00
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已向客户进行解释说明。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-04-30
解释说明有用的话还要消费者保护法干什么,我要的不是解释要的是我的车载导航怎么可以使用,是给我换个车载导航还是怎么办,要解释有什么用,解释半天不还是厂家在推卸的责任,我要的是实际行动不是动动嘴皮子,要是动动嘴皮子就行,世界就和平了。
多次投诉列表
累计针对哈弗-H6-2018款 红标 运动版 1.5T 手动两驱精英型投诉共计2次
哈弗数据统计:
投诉量2658
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3725
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