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大众-途昂厂家对消费者不负责任
上汽大众途昂
2021-04-18
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投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT299039(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-18 14:03:45
投诉地区
4S店名称巢湖市运众汽车销售有限公司
里程数(KM)27000
购车时间2017-07-06
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉
厂家说授权经销商现场检查及(试车),纯属说假话。经销商一直说车子存在质量问题是厂家不处理。。本人2017年7月在安徽省巢湖市运众汽车销售有限公司购买了一辆大众途昂四驱豪华版的SUV,车辆在行驶过程中因质量问题多处发生故障。五千公里时就出现方向跑偏,四个轮毂腐蚀。一直没有解决问题。2018年内侧尾灯座更换。外倒灯总成更换。更换差速器总成。及排气管总成。2020节温器漏水在质保期内的问题,厂家不予处理,本人自费更换。2018年发现双前大灯进水问题。经销商维修主任:甲丁午主任。说这是正常。不予理睬。后期经过销售公司专业人士认定进水是质量问题。一直托到现在也没有处理解决。肯请贵平台合法维权。谢谢!
2021-04-18 15:21
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上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
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