投诉人 | 余先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT299035(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-04-18 11:55:44 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 广物汽贸佛山君乐 |
里程数(KM) | 20000 |
购车时间 | 2018-08-13 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人购车于2018年,半年不到两侧大灯起雾,15000公里,轮胎开裂,因为本车还在三包凭证内,本人于2021年4月4号,因发动机抖动,加速无力,换挡卡顿,去4s店检测,被4s店在我不知情的情况下删除故障码后被告知车没有问题,4月10号再次去4s店进行上次没有解决的问题检测,被告知正常,4月17因为发动机抖动去4s店咨询,然后被4s店检修后,告知一切都正常,交车后开出不到3公里,发动机严重缺缸,发动机故障灯亮,我不得冒着随时出车祸的风险,开回4s店(来回不超过十分钟),我要求厂家技术人员来解决发动机严重缺缸,4s店告知他们就是厂家授权,大众厂家授权的4s店就这样的技术?我不得不把车停在4s店,这就是大众厂家授权的态度,把客户车往死里修?4s店大众卖严重缺陷产品给消费者?要求:1.厂家无条件把发动机修复好,并出质检报告或者更换发动机总成。2赔偿因为车无法使用期间造成的交通费用,3.延长质保期10年。