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1分
荣威-Ei5保险理赔退款迟迟不处理
荣威Ei5
2021-04-15
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT298976(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-15 09:37:38
投诉地区
4S店名称安智荣威4S店
里程数(KM)40000
购车时间2020-08-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

当初我去定损的时候,我问是否可以到别的店定损和维修,理赔员很明确告诉我 可以的,然后我就去别的店定损维修了,可是钱保险的理赔款已经打到这店了,然后我质询这个店的理赔人员,他们说可以退款给保险公司,然后保险公司再把钱打给另一个维修店,这个店一直不处理退款。问了理赔员 一直就是敷衍我说过几天又过几天,现在都一个多月了 也没个处理结果。

2021-04-21 13:43
最终结果
维修站已联系客户沟通处理,维修站后续会做好跟进。
投诉人打分
1分,满意
荣威数据统计:
投诉量2769
完成率为99%
回复率98%
满意度为72%
发表临时结果215
发表最终结果4002
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