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-2分
大众-途观L上汽大众途观L颗粒捕捉器堵塞
返回主投诉:【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT298886(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-11 18:16:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上汽大众商丘乐成4S店 |
| 里程数(KM) | 4700 |
| 购车时间 | 2021-01-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
本人与2021年购买了一辆途观L330两驱智享版，新车行驶到3500公里，突然发现油耗翻倍增高，正常油耗百公里8个油，直接上升到百公里20个油。同时出现自动启停失效，动力减弱，发动机声音变大！4S店给的方案是让我跑高速，我买一辆车，是为了家庭使用，怎么可能天天去跑高速？而且还是有技术性的跑高速，存在一定的安全隐患！
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2021-04-12 09:57
临时结果
厂家已经受理该投诉，请您耐心等待。
2021-04-21 11:02
最终结果
经了解，关于用户反映的问题，相关经销商正与用户进一步沟通处理，后续我们将继续跟进处理情况。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2021-04-21
厂家根本不给解决方案！！！就让跑高速。买一辆车，一直跑高速？
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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