专业的汽车质量投诉平台

0分
大众-探岳颗粒捕捉器堵塞 影响安全
一汽-大众探岳
2021-04-11
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT298883(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-04-11 17:04:18
投诉地区
4S店名称天津捷兴
购车时间2020-12-02
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

一汽大众2020款探岳330、探岳X330存在颗粒捕捉器严重堵塞设计缺陷,质量问题,存在安全隐患。堵塞后需要高速或原地再生,一是再生时候需要发动机涡轮温度900度,排气烧红,颗粒捕捉器才能燃烧,这么高的温度车容易自燃,存在很大的安全隐患。二是,跑高速80,然后滑行速度下来在上80,反复操作半个小时,再高速上都是匀速行驶的车,这样很容易追尾,存在很大的安全隐患。以上两种办法都是,治标不治本。过段时间还堵。望有关部门尽快解决,谢谢!

2021-04-12 10:03
临时结果
厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
2022-04-19 10:35
最终结果
一汽-大众:经与用户积极沟通,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
涉及【大众探岳、途观L颗粒捕捉器堵塞】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
大众颗粒捕捉器堵塞,导致汽车油耗增加和加速无力及自动启停失效
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有