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名爵ZS主驾驶一键升降功能和天窗关不上
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MG |
| 投诉编号 | QT298464(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-28 17:12:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 金岛名爵销售 |
| 购车时间 | 2017-04-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
主驾驶一键升降功能，在我车辆使用第三年初就坏了，无法升降。天窗在今年2月份打开关不上，开关几次都无法关上，最后停车30分，再关才关上，吓的我现在都不敢开天窗了。
2021-04-21 13:17
最终结果
已与客户取得联系，建议客户抽空送车进站检测，维修站会做好后续跟进。
交流反馈
车主
2021-06-13
等天窗架子一个星期，安装好后不联系我，我不打电话，都不知道车好了；车窗升降器到现在不联系我，
MG数据统计:
投诉量956宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为75%
发表临时结果94次
发表最终结果1253次
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