专业的汽车质量投诉平台
1分
奥迪-A3变速箱机电模块损坏
| 投诉人 | 朱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT298446(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-03-27 13:26:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆商社德奥 |
| 购车时间 | 2014-09-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2014年购买的2014款A3两厢款，现在公里数75000公里左右，当时提车一年左右行驶途中，变速箱突然失灵，送去4S店检查，当时的问题就是变速箱机电模块损坏 由于那时候在质保期由4S店免费更换。现在同一个问题又再次发生，同样的变速箱机电模块损坏，由于过保，现需自行承担费用，更换费用20000元左右。同样的问题在一辆车上连续发生两次、这不是A3汽车变速箱质量问题？而且网上遇到同样问题的车主也很多。A3采用的是1.4TDSG7干式变速箱，这款变速箱问题颇多 为什么厂商不进行召回？还要车主自行承担？270000的汽车，这个配件就要20000左右，配价比过高。一汽大众奥迪厂商投诉无回复，4S的意思就是自行更换
车主相关投诉
2021-04-06 18:37
临时结果
您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
2021-04-06 20:51
最终结果
您好！经销商已在第一时间联系客户，并主动提供合理的处理方案，如客户有其它需求，经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策，第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2021-04-17
要是不解决，就等着明年315见、和今年的福特一样，我会联合其他遇到这个问题的车主，一起、也不知道这投诉网是不是被大众公关了，也没给出协调方案
车主
2021-04-17
根本没有人联系我，大厂欺客！
车主
2021-04-07
经销商并没有联系我，也没有提供处理方案！只有我打厂家电话、厂家的回复是免工时费，明显的质量问题只是免工时费，而且我第一次更换变速箱机电模块后，系统一直提示电子模块故障，可是去4S店检查、并没有检查出问题，这个不是4S店的问题嘛？如果更换的模块没问题，为何汽车一直提示故障码，却定位不了问题在哪？我需要免费更换！19年的时候我也投诉了同样的问题，厂家也一直拖着没解决，大厂欺客！
多次投诉列表
累计针对一汽奥迪-A3 Limousine-2014款 35 TFSI 自动舒适型投诉共计2次
一汽奥迪数据统计:
投诉量2593宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
