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1分
马自达-3 昂克赛拉4s店保证金不退还,厂家协商无果
投诉人
先生
投诉品牌马自达
投诉编号QT298355(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-24 11:49:11
投诉地区
4S店名称马自达世纪伟业
里程数(KM)31000
购车时间2018-04-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

18年在4s店分期买的车,押了4000保证金,说是还完车贷退还,结果4s店黄了找不到人,还有好几次的保养卷也用不了,厂家说是要资料,我自己搭着邮费给他们邮过去说是资料有问题解决不了,望其他车友买小众车时多注意

车主补充内容
2021-03-24 11:53
厂家说要资料,都给厂家发过去了,我自己搭着邮费,告诉我解决不了
2021-09-06 13:14
最终结果
长安马自达回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
长安马自达数据统计:
投诉量1190
完成率为90%
回复率90%
满意度为77%
发表临时结果83
发表最终结果1102
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