投诉人 | 杨先生 |
---|---|
投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT298336(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2021-03-23 16:14:03 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 武汉三环易通 |
购车时间 | 2020-04-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人3月3日将车辆送至日产三环易通 4s店定损,3月19日到店得知发现车 辆在保险款未赔付,本人未签字的情 况下车辆修理完成。在沟通无果情况 下报警,警察了解4s店理赔程序后认 为合法,本人与4s店均无异议后随即 通过支付宝支付全部维修款项18478.6 元,并开具维修发票及清单。 所有结算手续办理完成后,我提出要 求查看车辆原更换配件并带走,对于 拿岀来的原件发现车辆原左大灯破损 处与送车时不符,原破损件数量缺少 问题。后又发现新更换的车辆左大灯 是卤素大灯,日产原厂备件卤素大灯 约5000元,实际跟我按照13348结 算。而且新保险杠油漆在我提车时以 有脱落,前保险杠为副厂件等问题 在发现上述问题后,该4s店强制阻拦 本人及车辆离开,后通过撞杆方式才 逃离出4S店內,到4s店马路边报警。 出警后我们赔偿4s店栏杆费800元(有收据),该店工作人员还多次向警察强 调不能走让我们走(有监控),警察让我们走。