专业的汽车质量投诉平台

1、2021.3.9 13：21，上汽大众售后服务部（电话02169566339）电话通知我：购买的2020款全新一代帕萨特出现故障（发动机渗油、异响、最高转速3000转故障，自动启停功能故障、行车顿挫等）的原因确认了，是因为原厂原车原装发动机油底壳螺纹滑牙存在问题导致的。并承诺2021.3.10给我彻底的解决方案和损失补偿。 2、2021.3.10全天上汽大众那边没有履行承诺，也没有联系我车主。我于3.10下午又分别通过3个渠道（热线：4008201111；热线：10106789；上汽大众售后服务工作人员电话：02169566339无人接听）将上汽大众没有履行3.9承诺的情况反馈给上汽大众。 3、2021.3.11再一次通过上述3个渠道向上汽大众反馈要求履行上汽大众3.9作出的承诺。02169566339无人接听。均没有回复。 4、附件是电话录音资料。