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-2分
福特-翼虎 17年福特翼虎水泵异响要换水泵
长安福特翼虎
2021-03-17
6.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT298181(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2021-03-17 15:54:08
投诉地区
4S店名称邯郸市和誉汽车销售服务有限公司
里程数(KM)48000
购车时间2017-08-24
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

刚过保修就出现水泵异响,必须要换,否则可能引起防冻液泄露、发动机损坏等情况。车辆全程4S店保养,行驶48000公里,未发生过碰撞、涉水等事故。4S维修工建议换掉,材料费加工时费1800元。问过其他维修店,师傅说是这批翼虎配件的事,也有其他车主遇到此问题。现在希望厂家调查这一批次的车辆或者配件,正面处理相关事宜。

车主相关投诉
2021-03-17 21:23
最终结果
尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766或关注 @长安福特微客服 微信公众号在线咨询,谢谢。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2021-03-18
汽车投诉网很积极的帮忙,第一时间发的短信,第一时间告知厂家。厂家和4S店,都不积极,都是我打客服和售后在问。4S店就认准出保不负责。厂家还没给结果。
车主
2021-03-18
很不满意4S店的态度,出保检查就是看看发动机漏不漏油和地盘有没有破损。投诉后,4S店处理不及时,还是我打电话问的。
多次投诉列表
累计针对长安福特-翼虎-2017款 EcoBoost 180 两驱豪翼型投诉共计2次
长安福特数据统计:
投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13302
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